Questions fréquentes sur les inscriptions aux camps

Inscriptions & planning

Comment choisir une application de réservation pour les camps d'été ?

Vérifiez la capacité par période, les inscriptions par enfant, les coordonnées des parents, les paiements et les exports. Testez le formulaire complet avant l'ouverture. CampForms réunit ces éléments dans un espace de gestion.

Puis-je proposer des journées séparées ou une série comme un seul forfait ?

Oui. Vous pouvez configurer des semaines, des journées ou une série. Une série partage un prix et une capacité pour toutes les dates sélectionnées. Les parents voient la liste des dates sans devoir choisir chaque journée.

Le formulaire d'inscription est-il disponible en plusieurs langues ?

Le formulaire public prend en charge le néerlandais, l'anglais et le français. Vérifiez également vos questions et textes personnalisés : ils ne sont pas traduits automatiquement.

Paiements & acomptes

Comment permettre aux parents de payer un camp avec Bancontact via Mollie ?

Connectez votre compte Mollie et activez Bancontact chez Mollie. Les parents paient depuis le formulaire. Bancontact est le moyen de paiement ; Mollie traite le paiement. Vérifiez les paramètres et testez avant l'ouverture des inscriptions.

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Puis-je demander un acompte pour un camp ?

Oui. Avec Mollie, vous pouvez définir un acompte par enfant et proposer le paiement intégral. CampForms affiche le montant payé et le solde. L'organisateur peut envoyer un lien de paiement pour le solde ; celui-ci n'est pas prélevé automatiquement.

CampForms prélève-t-il une commission sur les paiements ?

CampForms ne prélève pas de commission sur les paiements. L'abonnement CampForms et les frais de transaction du prestataire de paiement sont des coûts distincts. Consultez les tarifs actuels du prestataire.

Capacité & liste d'attente

Comment gérer une liste d'attente quand mon camp est complet ?

Définissez une capacité par période et activez la liste d'attente. Quand une période est complète, les parents peuvent s'y inscrire. Suivez ces inscriptions séparément et choisissez qui obtient une place libérée.

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Une personne en attente est-elle inscrite automatiquement lorsqu'une place se libère ?

Non. Le passage en inscription normale est une action volontaire de l'organisateur. Vérifiez la place disponible et le paiement éventuel avant de confirmer la participation.

Attestations mutuelle & fiscales

Quel formulaire faut-il pour une attestation de camp destinée à la mutuelle ?

Cela dépend de votre mutuelle. Utilisez son formulaire et ses conditions actuels ; il n'existe pas de formulaire universel. CampForms peut créer une attestation de participation par enfant, mais la mutuelle décide si elle suffit et quelles informations complémentaires sont nécessaires.

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Où télécharger mon attestation fiscale de garde d'enfants pour un camp ?

Demandez l'attestation 281.86 complétée à l'organisateur. Télécharger un modèle vierge ne remplace pas une attestation valable. L'organisateur doit vérifier les conditions applicables à la garde. Les attestations fiscales automatiques sont prévues dans CampForms, mais pas encore disponibles.

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Tarifs & suivi

Combien coûte CampForms ?

Start est gratuit jusqu'à 100 inscriptions par an. Pro coûte 35 € par mois, facturé annuellement (420 € hors TVA). Organisateurs coûte 75 € par mois, facturé annuellement (900 € hors TVA). Consultez les tarifs pour les fonctionnalités incluses.

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Puis-je envoyer un rappel aux parents avant le camp ?

Oui. Définissez le nombre de jours avant le camp et rédigez le contenu en néerlandais, anglais et français. Envoyez un e-mail de test pour vérifier le contenu. Le rappel utilise la langue enregistrée lors de l'inscription.

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